客戶在我行辦理的代扣協(xié)議簽約成功或失敗、每次扣款成功或失敗我行均會向客戶在我行預(yù)留的手機號碼發(fā)送通知短信。關(guān)注平安銀行信用卡公眾微信號可實時接收扣款信息。

您可隨時聯(lián)系我行24小時服務(wù)熱線95511-2或021-61638669反饋平安銀行信用卡問題或進行投訴,我行將針對您提出的問題在線進行解答或及時反饋調(diào)查部門進行全面的調(diào)查核實,并針對您的問題提...

信用卡年費收取標準取決于申請的卡種,大多數(shù)卡片消費足夠金額或筆數(shù)后可免年費!您可戳這里,具體描述想要查詢哪款信用卡年費,如回復(fù):車主卡年費。

您可登錄平安口袋銀行APP,搜索“我的賬單”頁面,即可快速查詢5年內(nèi)的信用卡賬單,如需查詢5年前賬單,可撥打95511-2聯(lián)系人工坐席協(xié)助。

您可戳這里提問“修改賬單日”,修改后還款日自動變更且無法撤銷,下次修改需間隔6個月(180個自然日),建議您先選擇好再修改。溫馨提醒:
1、我行目前沒有11/12/29/30/31賬單日,如需修改為15日(含)前的賬單日請戳這里,再輸入“轉(zhuǎn)人工”處理~
2、因分期金額每月固定日期入賬,修改賬單日不會改變單期金額入賬日期,新一期賬單可能出現(xiàn)同一筆分期產(chǎn)品的兩期本金、利息,具體出賬情況請以賬單為準哦~"

我行會根據(jù)持卡時間、消費情況、還款等因素來動態(tài)測評可調(diào)整的最高額度。不同渠道審核結(jié)果都是一樣的,若調(diào)額失敗,建議您過段時間再嘗試。溫馨建議您:多刷卡:多使用信用卡消費,提高用卡頻率; 持卡時間:≥6個月;按時還款:關(guān)注還款日,及時還款;多樣化消費:建議多商戶多類型消費,通過 POS機刷卡、支付寶或微信快捷支付等不同方式消費。"

您可登錄平安口袋銀行APP,搜索“一鍵還款”還款頁面,即可使用本人借記卡來還款!溫馨提醒:還款日24點前可一次性或多次還款,還款后額度立即恢復(fù),且不收取額外費用哦~

總欠款的計算方式總欠款金額(人民幣)=已出賬單剩余應(yīng)還(人民幣) 下期待還金額(人民幣) 未入賬分期金額及利息(人民幣) 消費備用金 已占額未分期(人民幣],總欠款金額(美元)=已出賬單剩余應(yīng)還(美元) 下期待還金額(美元)溫馨提示:1、總欠款金額根據(jù)幣種(人民幣、美元)分開展行2、以上金額不包含未入賬循環(huán)利息、未入賬取現(xiàn)利息、溢繳款等,"

分期有助于緩解還款壓力,便于資金管理,建議考慮保留!結(jié)清須知:1.結(jié)清會收取費用,戳這里 了解收費規(guī)則;2.提交結(jié)清申請后預(yù)計3個工作日完成結(jié)算;3,結(jié)清后分期本金及利息將全額計入下期賬單最低還款額中,您可關(guān)注賬單并按時還款;4.2023年12月22日起,新申請的備用金、現(xiàn)金分期、賬單分期訂單若發(fā)生提前結(jié)清,我行有權(quán)要求持卡人退回或扣除分期交易中已享受的活動獎勵;5.自助結(jié)清可辦理時間為每日6:00-21:00。"

以下方式都可以進入信用卡人工哦^_^
1、語音撥打:撥打95511電話后,直接語音說“轉(zhuǎn)信用卡人工"快速進入人工坐席;
2、按鍵撥打:95511電話接通后,按#號鍵返回按鍵菜單,先按2再按9進入人工服務(wù);
3、若電話客服忙線,您可戳這里后輸入“轉(zhuǎn)人工”聯(lián)系在線人工哦~


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