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保單綁定扣款賬號下一年就可以直接扣除保費了，無需您再手動繳費哦~建議通過小程序綁卡更便捷：在【平安健康保險】小程序中，點擊底部導航【我的】，然后點擊【查保單】進入保單列表，再點擊相應的保單，點擊“扣款授權變更”里，填寫正確的銀行信息；后續(xù)關注授權短信及時完成簽約就可以了。"

您可以通過以下方式變更保單中的個人信息哦~ ①平安健康保險小程序-右下角【我的】-【查保單】； ②選擇需要操作的保單，點擊【更多服務】進入； ③保全服務中選擇【個人信息變更】，點擊下一步操作即可。 小貼士：僅部分保單的變更申請，如您在界面中無法變更，請聯(lián)系人工客服為您提供幫助哦~"

如需通過平安健康保險APP/小程序辦理線上補充告知業(yè)務，需符合以下條件哦~ ① 上海醫(yī)保、E家保、團單不支持線上辦理； ② 辦理入口僅對投保人開放； ③ 僅支持狀態(tài)為【繳費有效】、【繳清】、【到期終止】的保單辦理； ④ 保單下無正在申請的補充告知； ⑤ 同一保單，允許申請多次補充告知，但正在申請中的補充告知僅能有一條； ⑥ 被保人名下沒有包含身故責任的保單。 如不符合以上規(guī)則，無法線上辦理補充健康告知，請符合條件后再辦理或了解線下辦理方式。

您可以通過【平安健康保險】微信小程序→→右下角【我的】→→【查保單】查看您名下的健康險保單（過往保單可以點擊“失效保單”查看）。 根據(jù)提示操作就可以查到電子保單，也可發(fā)送到郵箱查看~ 小貼士：發(fā)送到郵箱中的電子保單密碼是：投保人證件號最后六位；若是護照等其他證件，則密碼為：000000"

健康險咨詢電話：95511，打通后轉7，工作時間：8:00-23:00（周一到周日）， 如在國外需撥打：86-4008833663

您可通過以下方式查詢電子保單或保險憑證，即可查詢了解您的保單保障內(nèi)容哦~ 路徑：【平安健康保險小程序】--【我的】--【我的保單】--選擇需要查詢的保單--【電子保單】或【電子憑證】，就可以進行查看啦~

非常抱歉，因為涉及客戶的保險利益，所以您本人只能查詢到自己的保單和您作為投保人給家人買的保單；若您不是保單的投保人，是無法查詢的。建議您讓“ta”本人通過“平安健康保險”微信小程序查詢~

如您需要查詢已到期的過往保單或者失效保單，請通過【平安健康保險】微信小程序→→右下角【我的】→→【查保單】在保單列表頁面，點擊“失效保單”即可查詢。

進入“平安健康保險”小程序后，點擊【我的】-【查保單】，點擊對應保單，保單詳情頁點擊【扣款授權變更】。 ★頁面中點擊“取消扣款授權”后點下一步，頁面中顯示的就是您有授權綁定銀行卡或微信扣費的保單。 ★頁面中點擊“銀行卡扣款授權”后點下一步，頁面中顯示的就是您還沒有授權綁定銀行卡扣費的保單。

因健康險大多數(shù)都是一年期保險，如保單狀態(tài)為已失效，請先查看保單是否已經(jīng)到期 或者 是否有操作了退保。如您保單重新投保成功，則老保單到期后則顯示為已失效，查看新保單的狀態(tài)即可。繳費成功后新保單并非立馬顯示生效的，因系統(tǒng)更新會有延遲，需要您2-3天后再刷新頁面查看。