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平安健康保險(xiǎn)
平安健康保險(xiǎn)
未扣費(fèi)您也不用擔(dān)心，保單到期后有60天繳費(fèi)延長期，60天內(nèi)重新投保都是可以的，您也可以通過微信手動繳費(fèi)非常方便哦~到期未扣費(fèi)的原因一般有以下幾種：保單未到扣費(fèi)時間、保單未授權(quán)銀行卡、保單到期遇節(jié)假日、扣費(fèi)賬戶余額不足、有其他待扣費(fèi)保單、銀行賬戶綁定錯誤。
如遇保單無法操作繳費(fèi)的情況，請不要擔(dān)心，一般有以下情況導(dǎo)致，您可以確認(rèn)是否有以下情況，保單未到繳費(fèi)期、登錄信息非投保人、沒有在健康險(xiǎn)頁面繳費(fèi)、有未結(jié)案的理賠案件、支付賬戶非投保人實(shí)名賬戶
因?yàn)榇蟛糠之a(chǎn)品的保費(fèi)是根據(jù)年齡來分檔的，例如：41-45周歲、46-50周歲等等；如被保人的年齡剛好跨入下一檔了，保費(fèi)就會增加，畢竟隨著年齡的增長，風(fēng)險(xiǎn)相對增加，保費(fèi)也會隨之上漲的，市場上大部分的醫(yī)療險(xiǎn)保費(fèi)都會隨年齡變化的呢。
如您發(fā)現(xiàn)保單被扣款了，一般是該保單開通了綁卡功能且預(yù)留了繳費(fèi)銀行卡，保單到期后通過授權(quán)的銀行賬戶扣除保費(fèi)。如下一年度不想要扣款，則您需要取消綁定扣款的賬號。
線上補(bǔ)充健康告知請通過以下路徑操作申請：
登錄【平安健康保險(xiǎn)小程序】→【我的】→【查保單】→選擇需要辦理的保單→點(diǎn)擊【更多服務(wù)】進(jìn)入→申請項(xiàng)目選擇【補(bǔ)充健康告知】，根據(jù)提示操作辦理即可。
★ 如有告知不全或告知不實(shí)，影響保險(xiǎn)公司承保決定的，保險(xiǎn)公司有權(quán)解除合同，并對合同解除前發(fā)生的任何保險(xiǎn)事故不承擔(dān)任何責(zé)任。
★ 補(bǔ)充告知后，我司將基于提交材料進(jìn)行審核，可能按原條件承保，可能按新的核保條件承保，也不排除拒保。
一般情況下保單退保退還保費(fèi)的時效是3-5個工作日，麻煩您耐心等待。辦理進(jìn)度您可以通過【平安健康保險(xiǎn)】微信小程序，在原保單的【保單信息變更】→→【保單變更記錄】，選擇需要查詢的業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊【查看詳情】即可查看具體業(yè)務(wù)進(jìn)度
請通過登錄【平安健康保險(xiǎn)】微信小程序，點(diǎn)擊底部導(dǎo)航【我的】，然后點(diǎn)擊【查保單】進(jìn)入保單頁面，再點(diǎn)擊您要更改的保單，在下方的“扣款授權(quán)變更”里，點(diǎn)擊下一步，將賬號改為投保人銀行卡就可以了。
保單退保請您在微信搜索小程序：【平安健康保險(xiǎn)】
① 進(jìn)入小程序，依次點(diǎn)擊右下角【我的】-【查保單】（如未做過身份驗(yàn)證，請按頁面提示填寫信息完成身份驗(yàn)證哦）；
② 選擇需要操作的保單，點(diǎn)擊【更多服務(wù)】選擇【退保申請】，進(jìn)入操作界面；
③ 保單退保頁面中選擇退保原因，點(diǎn)擊最下方【申請退?！考纯赏瓿刹僮?。
小貼士：退保業(yè)務(wù)需要投保人操作哦~另因各渠道或產(chǎn)品退保方式有所不同，如您無法操作可以聯(lián)系人工處理哦~"
保單取消綁卡請您在微信搜索小程序：【平安健康保險(xiǎn)】，進(jìn)入小程序，依次點(diǎn)擊右下角【我的】-【查保單】（如未做過身份驗(yàn)證，請按頁面提示填寫信息完成身份驗(yàn)證哦）；選擇需要操作的保單，在【保單服務(wù)】里選擇【扣款授權(quán)變更】，進(jìn)入操作界面；根據(jù)頁面提示操作。 小貼士：取消綁卡業(yè)務(wù)需要投保人操作哦~
通常原因有：
1、保單存在核保加費(fèi)；
2、保單存在家庭費(fèi)率和無理賠原因的保費(fèi)折扣。
如有更多問題，歡迎在8：00-23：00撥打95511-7客服專線咨詢。
