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材料齊全、案情明確的案件正常審核時效從受理日開始是5個工作日左右結(jié)案，但目前我司處于理賠高峰期，時效上可能會有所延遲；案情復(fù)雜的我們會在30日內(nèi)結(jié)案；經(jīng)審核屬于保險責(zé)任的，我們會在結(jié)案后3個工作日內(nèi)支付賠款。

日期：2025-06-26

熱度：480

理賠申請時間要求

依照《保險法》之規(guī)定，人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，對保險人請求賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起二年不行使而消滅。人壽保險的被保險人或者受益人對保險人請求給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起五年不行使而消滅。

日期：2025-06-26

熱度：371

自助理賠實物材料提交后多久有結(jié)果？

保險公司收到【提交的實物材料】后，一般3個工作日內(nèi)出結(jié)果，但各地區(qū)時效存在一定差異，可在一周內(nèi)關(guān)注一下，耐心等待理賠人員審核哦~

日期：2025-06-26

熱度：382

自助理賠到賬時間

自助理賠到賬情況： 1、【理賠案件顯示支付中】支付中理賠款會在3個工作日內(nèi)到賬，請關(guān)注銀行帳戶金額變化； 2、【理賠案件還未結(jié)案】在收到理賠申請后，公司會第一時間受理，材料齊全、案情明確的案件正常審核時效為5個工作日結(jié)案。部分案件可能需處理【問題件】或提供【材料原件】。

日期：2025-06-26

熱度：528

客服電話是多少？

平安養(yǎng)老險客服電話是95511轉(zhuǎn)#轉(zhuǎn)6，服務(wù)時間：8：00-22：00。

日期：2025-06-26

熱度：550

團體保險大客戶咨詢電話

團體保險大客戶服務(wù)號碼400-920-6708，服務(wù)時間：8：00—18：00。

日期：2025-06-26

熱度：368

公司柜面地址

公司柜面地址可通過養(yǎng)老險官網(wǎng)yl.pingan.com點擊【關(guān)于我們—公開信息披露—分支機構(gòu)信息】查看。