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平安健康保險
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公司轉(zhuǎn)賬當天如果投保人通過其他渠道自主交費，可能會導致重復收費；轉(zhuǎn)賬銀行為中、農(nóng)、工、建、交、平安、郵儲、招商、上海銀行、中信銀行和民生銀行，重復交納的保費正常在2個工作日（不含重復交費當日）內(nèi)公司會退還至轉(zhuǎn)賬扣款賬號（公司扣款的賬號），其他銀行需要客戶通過金管家或至柜面申請退費；如在3個工作日內(nèi)未收到退費，投保人可點擊金管家APP【退費】進行辦理，若無法自助辦理，可搜索金管家APP【門店預約】進行線下預約辦理或咨詢您的保單服務(wù)人員協(xié)助。謝謝！注：月交保單，如重復交費發(fā)生時，下個月的應(yīng)收已經(jīng)產(chǎn)生（每月20號左右下月保單產(chǎn)生應(yīng)收），不適用上述自動退費規(guī)則，重復交的保費可以抵交下期保費；謝謝。"
金管家中的經(jīng)理修改路徑如下：1、更換保險代理人（原客戶經(jīng)理）路徑：金管家—我的—頭像處—聯(lián)系保險規(guī)劃師（即原產(chǎn)品經(jīng)理）—右上角三個點—更換；2、更換保險規(guī)劃師（原產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)理）路徑：金管家—我的—頭像處—聯(lián)系保險規(guī)劃師（即原產(chǎn)品經(jīng)理）—右上角三個點—解綁/更換；3、更換之前綁定的保險規(guī)劃師（原產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)理）路徑：登錄平安金管家APP——進入我的模塊——點擊保險規(guī)劃師——點擊右上角頁面“—”彈窗拉起-更換——去綁定——保險規(guī)劃師手機號（即原產(chǎn)品經(jīng)理）或工號代碼——點擊鍵盤上的“搜索”——點擊底部“更換”。溫馨提示：1、保險規(guī)劃師（即原產(chǎn)品經(jīng)理）、保險代理人（即原客戶經(jīng)理）是同一個人時只展示保險規(guī)劃師（即原產(chǎn)品經(jīng)理），有解綁按鈕，操作解綁是解綁保險規(guī)劃師；當保險規(guī)劃師（即原產(chǎn)品經(jīng)理）、保險代理人（即原客戶經(jīng)理）非同一個人，只有更換險規(guī)劃師（即原產(chǎn)品經(jīng)理），沒有解綁；2、2018年12月24號版本對用戶在金管家上更換和查詢保險規(guī)劃師（即原產(chǎn)品經(jīng)理）的頻次做限制，更換限制為1個月上限為5次，查詢限制為每天每個手機號上限為10次；3、新版APP中顯示的“保險規(guī)劃師”和“保險代理人”，其對
一般在您的合同中是有一個現(xiàn)金價值表的哦（萬能險可參考萬能賬戶價值金額），里面有每個保單年度末的現(xiàn)金價值，您可以參考一下的哦。具體也可以到柜面試算。
猶豫期退保之后就無法享受保險的保障，建議您慎重考慮，如您需辦理保單猶豫期退保業(yè)務(wù)：1、投保人可攜帶材料前往我司客服柜面親自辦理；2、如資格人不方便親自前往，保單滿足代辦條件后可委托服務(wù)人員協(xié)助辦理；3、金管家中操作猶豫期退保可點擊【猶豫期退?！空业綄?yīng)的保單，如有即可辦理，若沒有顯示保單可點擊【門店預約】進行線下預約辦理或咨詢您的保單服務(wù)人員協(xié)助；謝謝。"
親，您退保之后就無法享受保險的保障了，而且壽險保單一般是按照保單現(xiàn)金價值退還，和您所交保費也是有差異的，建議您慎重考慮一下，溫馨提示：臨近（已到）交費期的保單如果您確定要退保，建議您不要在交費賬戶中存錢。
新增附險辦理規(guī)則：1、當投保人與被保險人為非同一人時，新增附加險需征得所新增險種的被保險人同意；2、主險寬限期內(nèi)保單尚未交當期保費的，不予辦理新增；3、新增的附加險交費頻次與主險一致；主險未到保費應(yīng)交日，中途新增短期附險且要求即時生效的，按申請時所在保單年度初被保險人的年齡和職業(yè)類別計算當期應(yīng)交保費；4、有多個被保險人的保單辦理新增，應(yīng)明確具體被保險人（主被保險人、其他被保險人）；5、不同渠道銷售的保單只能新增該渠道銷售的附加險；外幣保單只能新增同一幣種附險；6、停售附加險種不能新增；7、需符合新增當時的投保規(guī)則（含險種搭配關(guān)系），具體可咨詢保單代理人；8、除主險為一年期險種的保單平安意外傷害保險（195、19501、517等）可在“交清”狀態(tài)受理新增附險外，保單可在“交費有效”狀態(tài)操作新增附險；9、新增附加險的交費年期：9.1附加長期險（非豁免險）：不大于附加時主險的剩余交費年期（指定險種除外）；9.2附加于終身交費主險的附加定期險：需指定附險的交費年期，且指定的交費年期不大于已附加的豁免險種的剩余交費年期；10、若新增險種有等待期，且本保單年度保單的剩余保險期間天數(shù)少于新增
目前可通過以下方式報案：
1、下載平安金管家APP在線報案；
2、通過微信小程序關(guān)注“安E賠”自主報案；
3、聯(lián)系代理人協(xié)助處理。
如有更多問題，歡迎在8：00-22：00撥打95511-1-9客服專線咨詢。
通常情況下，標準案件資料齊全2日賠付 ，復雜案件可能會有所延遲，我們會盡快處理并保持與您的溝通。
如有更多問題，歡迎在8：00-22：00撥打95511-1-9客服專線咨詢。
